Module e-ordonnance · Référence : Apotheke SchaffhauserplatzDE

Le module e-ordonnance pour les pharmacies en ligne*.Validé en ligne en moins d'une minute.

*Ou celles qui souhaitent le devenir.

Vos clients valident leur e-ordonnance directement en ligne : scanner le code QR, choisir eux-mêmes les médicaments nécessaires, et c'est tout. Pas d'impression, pas d'ordonnance originale par courrier, pas d'attente. Intégré comme module SaaS dans votre pharmacie en ligne.

Plus de contexte

Le module e-ordonnance est un composant SaaS qui offre aux pharmacies en ligne un véritable processus de validation en ligne : la validation et l'onboarding du patient s'effectuent simultanément en une seule étape, en moins d'une minute, sans compte, sans formulaire papier, sans envoi postal.

Du formulaire au processus de validation numérique
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Une e-ordonnance ne devrait pas finir dans une boîte aux lettres.

Le module e-ordonnance transforme les ordonnances signées numériquement en commandes directement vérifiables pour votre pharmacie.

Rupture de média avec risque d'abandon
La saisie en ligne est le début.
Jours
×

Créer un compte et remplir un formulaire

×

Rupture de processus et de média : l'imprimante et le courrier redeviennent nécessaires

×

Imprimer le formulaire

×

Apporter l'ordonnance originale à la poste

×

Attendre le traitement

Un processus fluide jusqu'à la commande
La validation numérique est l'étape suivante.
Minutes
Ordonnance validée et présentée de manière compréhensible

La vérification de la signature et les données d'ordonnance structurées deviennent exploitables dans le même flux.

Transparence sur la prescription, le prix et les économies

Les patients voient ce qui a été prescrit, combien cela coûte et quels rabais sont directement transmis.

Informations de santé directement dans le flux de commande

Les données médicales pertinentes pour le conseil sont saisies sans formulaire papier séparé.

Directement à la commande sans rupture de média

Les patients restent dans le flux numérique jusqu'à la commande.

Plus de contexte

La saisie en ligne est une première étape importante, mais ce n'est pas encore un processus de validation numérique de bout en bout. L'abandon survient souvent tôt : dès que les patients réalisent que, malgré le formulaire en ligne, they doivent imprimer, signer et envoyer l'ordonnance originale par courrier. Le module e-ordonnance utilise la signature HIN et des données d'ordonnance structurées pour que les patients valident leur ordonnance au sein du même flux numérique et que la pharmacie reçoive une commande vérifiable.

Étape 01 · Scan
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Scanner le code QR ou importer le PDF.

Le patient ouvre le module directement dans son navigateur, sans téléchargement d'application et sans connexion. Il suffit d'orienter l'appareil photo vers le code QR de l'ordonnance ou de tapoter sur le PDF. Rien de plus.

Code QR

Directement depuis l'ordonnance papier ou sur écran avec l'appareil photo du smartphone.

Import PDF

L'e-ordonnance sous forme de fichier, depuis un smartphone ou un ordinateur.

Format · CHMED16A, prescription structurée issue du logiciel médical, signée via HIN
E-Rezept Scan Visual
Plus de contexte

Les clients ouvrent le module sur leur téléphone portable et scannent le code QR de l'ordonnance avec l'appareil photo ou importent le PDF. Le code QR contient un jeu de données structurées CHMED16A provenant directement du logiciel du médecin et signé via HIN ; l'émetteur est ainsi vérifié. Pas besoin de télécharger d'application ni de s'inscrire.

Étape 02 · Ordonnance
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Le code QR devient une ordonnance complète et vérifiée.

01
Données de prescription réelles

Les e-ordonnances contiennent des codes GTIN, Pharmacode, des posologies et des instructions, mais parfois aussi du texte libre issu du logiciel médical.

02
Identification précise

Le module utilise d'abord les identifiants directs et résout précisément le texte libre via HCI sur la base du nom, du dosage, de la forme et de l'emballage.

03
Disponibilité & Prix

La disponibilité des stocks, la date de livraison, les prix et les rabais des fabricants sont directement lus via ProPharma.

04
Statut de délivrance

Le système vérifie via HIN ce qui a déjà été obtenu (par ex. 1/12) ; les ordonnances entièrement validées sont bloquées.

Revue de l'ordonnance
Capture d'écran anonymisée du module e-ordonnance avec ordonnance entièrement vérifiée et positions des médicaments
Plus de contexte

Le jeu de données CHMED16A fournit la prescription issue du logiciel médical, mais toutes les lignes ne sont pas aussi structurées qu'on pourrait l'espérer : les identifiants de produits peuvent être uniques, mais la posologie et les instructions d'utilisation peuvent aussi être fournies sous forme de texte libre. Le module associe les codes GTIN, Pharmacode et les descriptions aux données de référence HCI, lit la disponibilité des stocks, les prix et les rabais des fabricants via ProPharma, et compare le statut de délivrance via HIN ; les cas ambigus restent vérifiables par la pharmacie.

Étape 02 · Choix & Transparence
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Les patients choisissent eux-mêmes :

Uniquement ce qui est nécessaire : Les patients choisissent les médicaments dont ils ont réellement besoin, au lieu de recevoir automatiquement un ensemble complet.

Forme et préférences : Les blisters, les boîtes et les variantes disponibles, comme les arômes, sont choisis consciemment dans le cadre de l'ordonnance.

Prix et rabais visibles : Les patients voient le prix final et les rabais qui leur sont directement transmis.

Substitution cliniquement limitée : Les alternatives n'apparaissent que dans la zone d'équivalence appropriée ; la vérification finale incombe à la pharmacie.

Choix & Comparaison de prix
Capture d'écran du module e-ordonnance montrant des alternatives moins chères et comparaison de prix
Plus de contexte

Dans le flux de commande numérique, les patients choisissent consciemment les articles prescrits dont ils ont besoin et la forme ou la variante de produit qui leur convient dans le cadre de l'ordonnance. Les prix, les prix finaux et les rabais transmis sont visibles. Les substitutions restent limitées sur le plan clinique : le portail affiche uniquement des options classifiées HCI dans la zone d'équivalence appropriée ; la vérification finale de plausibilité incombe à la pharmacie.

Étapes 03–04 · Santé & Options
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Les questions de santé constituent l'onboarding.

Toutes les données de l'ordonnance sont déjà enregistrées ; seules les informations de santé pertinentes pour le conseil doivent être saisies en plus.

Questions de santé : maladies chroniques, allergies et autres médicaments sous forme de sélection rapide, structurée en quelques secondes.

Choisir la facturation : via l'assurance avec le numéro VeKa récupéré de l'ordonnance, ou en tant qu'auto-payeur par carte de crédit, Apple Pay, Google Pay ou TWINT.

Une personne répond aux questions de santé dans le module e-ordonnance sur un smartphone
Plus de contexte

Le nom, l'adresse, les articles de l'ordonnance, la posologie, le statut de délivrance et les données d'assurance proviennent déjà de l'e-ordonnance. De plus, la pharmacie n'a besoin que des questions de santé pertinentes pour le conseil : maladies chroniques, allergies et autres médicaments. Ensuite, les patients choisissent le mode de livraison et de facturation ; les auto-payeurs peuvent payer par carte de crédit, Apple Pay, Google Pay ou TWINT.

Sécurité & Architecture
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Conçu de manière souveraine, avec des données en Suisse et sous votre entière responsabilité.

Signature HIN
Émetteur vérifié

La signature de l'ordonnance identifie cryptographiquement le médecin émetteur via HIN.

Souveraineté des données
Hébergement en Suisse

Hébergement en Suisse (Infomaniak). Les données de santé restent dans le pays et sont conformes à la LPD.

Modèle d'outil
Le pharmacien décide

Le module propose, le pharmacien vérifie et assume la responsabilité professionnelle de chaque délivrance.

Architecture
Instance dédiée par pharmacie

Conteneur et hébergement des données séparés par client, pas de base de données partagée.

Plus de contexte

Quatre piliers rendent le module e-ordonnance digne de confiance : la signature HIN pour un émetteur vérifié cryptographiquement, l'hébergement des données en Suisse chez Infomaniak (conforme à la LPD), un modèle d'outil confiant la responsabilité de chaque délivrance au pharmacien, et une instance dédiée par pharmacie sans base de données partagée.

Module e-ordonnance en marque blanche sous forme de SaaS devant une pharmacie moderne avec systèmes connectésModule e-ordonnance en marque blanche sous forme de SaaS devant une pharmacie moderne avec systèmes connectés
White-Label & Intégration partenaire
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À l'image de votre pharmacie. Reposant sur un noyau de produit éprouvé.

Brand Shell
En-tête, pied de page, marque

Le logo, les couleurs, la typographie, la navigation, les contacts, les mentions légales et les CGV peuvent adopter le style visuel de la pharmacie partenaire.

Flux patient
Processus adapté à l'activité

Les textes, les langues, les options de livraison, les questions de santé, les étapes de paiement et, si nécessaire, la connexion au compte client sont alignés sur le processus existant.

Interfaces
ProPharma, HCI Solutions, Saferpay

Les données de produits, la disponibilité, la vérification des ordonnances, le prestataire de paiement et la transmission des commandes sont connectés via les canaux système et de transport appropriés.

Noyau de produit
Flexible mais rigoureux

Les retours des partenaires et les extensions utiles sont intégrés sous forme d'améliorations produit robustes, sans jamais diluer la sécurité clinique ou l'exploitation.

Plus de contexte

Le module peut être adapté à l'image de marque, à l'interface, aux textes, aux langues, au processus de paiement et aux interfaces de la pharmacie partenaire. L'en-tête et le pied de page peuvent être repris ou reproduits ; la logique clinique de l'ordonnance, la vérification HIN/HCI, l'architecture de sécurité et l'auditabilité restent dans le noyau de produit stable.

Pour votre pharmacie
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Prêt pour votre pharmacie, avec votre marque et votre sous-domaine

Votre module e-ordonnance
+

Sous-domaine propre & image de marque du partenaire.

+

Connexion à vos systèmes et processus de commande.

+

Facturation d'assurance avec LOA / limitations de la liste des spécialités (LS).

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Langues selon les besoins.

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Plus de contexte

Le module e-ordonnance est mis à disposition sous forme de SaaS en marque blanche par pharmacie : sous-domaine propre, image de marque du partenaire, connexion aux interfaces, facturation d'assurance et support linguistique selon les besoins. Démo ou entretien sur demande. Client de référence : Apotheke Schaffhauserplatz, Zurich.